Администратор стоматологии

Действующая стоматологическая клиника с двумя филиалами (17 мкр, ЖК Florence и 9 мкр) ищет администратора. Администратор — это лицо клиники: первый человек, которого слышит пациент по телефону и видит на пороге. От вас зависит первое впечатление и то, вернётся ли пациент.

Что нужно делать:
— принимать входящие звонки, консультировать и записывать пациентов;
— вести запись и расписание врачей в программе MacDent;
— встречать пациентов, создавать комфортную атмосферу в клинике;
— обрабатывать сообщения в WhatsApp, Instagram и других каналах;
— вести кассу и приём оплат;
— решать спорные и конфликтные ситуации спокойно и в пользу клиники;
— поддерживать порядок на ресепшене.

Требования:
— доброжелательность, улыбчивость, искреннее желание помогать людям;
— грамотная речь, умение расположить к себе по телефону и вживую;
— умение сглаживать конфликты и работать со сложными пациентами;
— ответственность и внимательность к деталям;
— уверенное владение компьютером и телефоном;
— опыт работы администратором / в сфере обслуживания — [желателен];
— знание казахского и русского языков.

Условия:
— своевременная оплата труда
— обучение работе в MacDent и по скриптам за счёт клиники;
— молодой развивающийся коллектив;