Руководитель медицинского консьерж-сервиса

Международный центр Gaudeamus открывает новое направление!
Мы ищем опытного руководителя с экспертизой в медицине, коммерческих клиниках для запуска и масштабирования медицинского консьерж-сервиса с нуля. Если Вы умеете выстраивать клиентский опыт в медицине, VIP обслуживание, знаете, как говорить с врачами на одном языке — ждем Вас в команде!

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:

• Запуск и развитие: Построение бизнес-процессов сервиса, регламентов и стандартов обслуживания премиальных клиентов.
• Управление командой: Подбор, обучение и координация работы медицинских координаторов (консьержей) и пула врачей-экспертов.
• Контроль качества: Обеспечение высоких стандартов сервиса (эмпатия, скорость реакции, решение нестандартных медицинских кейсов).
• Работа с партнерами: Взаимодействие с клиниками, лабораториями, составление партнерских механик.
• Маркетинг и комьюнити: Участие в создании полезного контента для клиентов, организация брифингов с врачами.
  
  ЧТО МЫ ИЩЕМ в СИЛЬНЫХ КАНДИДАТАХ:
• Высшее медицинское образование или коммерческий директор в частной медицине,
• Опыт работы в медицинской сфере от 3–5 лет (клиники, ДМС, страховые брокеры, VIP-медицина),
• Понимание медицинской логики, умение оценивать корректность коммуникации и маршрутизации пациентов.
• Сильная сервисная экспертиза (эмпатия, скорость, проактивность).
• Опыт разработки регламентов, чек-листов и стандартов обслуживания.

  
  ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Прозрачную мотивацию:

• оклад 800 000 тенге (фикс на руки), когда мы будем развивать наш стартап!
• оклад 800 000 (фикс на руки) + ежемесячно KPI по установленным показателям по итогу испытательного срока с выходом на ежемесячный доход от 1 млн тенге
• оклад 800 000 (фикс на руки) + ежемесячно KPI по установленным показателям+ годовой бонус по итогу 2026 с выходом на среднемесячный доход от 1, 5 млн тенге.

Программу социальной поддержки сотрудников:

• санаторное лечение за счет компании после 4х лет работы в компании,
• оплата стоматологических услуг после 1 года работы в компании,
• премия от Генерального директора и дополнительный выходной день к дню рождения после 1 года работы в компании.

Комфортные условия работы:

• красивый офис и рабочее место,
• готовые инструменты: готовый партнерский договор с крупным игроком медицинского консьерж сервиса в СНГ,
• уникальный продукт: Gaudeamus- это лидер на рынке дистанционного медицинского образования в РК, РФ, Узбекистане и Кыргызстане, а это огромная база медицинских специалистов,
• корпоративное обучение- тренинги, вебинары, повышение квалификации за счет компании,
• график работы- 5\2, ПН-ПТ 09.00-18.00

Крутую команду:

• дружная, позитивная, заряженная на успех, средний возраст сотрудников-35+ лет,
• мы вместе отмечаем дни рождения, проводим годовые корпоративные конференции, тимбилдинги, Книжный клуб,
• сильная профессиональная ТОП-команда,
• и всех нас объединяет-харизматичный и заинтересованный в Вашем росте Генеральный директор.
  
  Если наша наша вакансия Вас заинтересовала- напишите в сопроводительном письме "ХОЧУ РАБОТАТЬ в GAUDEAMUS" и отправляйте нам отклик!