Руководитель отдела кураторов в образовательный центр

MIA Education — образовательный центр, который готовит учеников к поступлению в НИШ, а также к сдаче ЕНТ и IELTS. Мы активно растем и ищем руководителя отдела кураторов, который сможет выстроить эффективную систему сопровождения учеников, организовать работу команды кураторов и обеспечить высокий уровень сервиса.

Обязанности:

• Управление командой кураторов и распределение задач.

• Контроль качества сопровождения учеников и взаимодействия с родителями.

• Организация работы кураторов, проведение планерок и обучение сотрудников.

• Контроль своевременного ведения отчетности и работы в CRM.

• Решение организационных вопросов, связанных с учебным процессом.

• Взаимодействие с преподавателями и другими отделами для повышения качества обучения.

• Контроль организации внутренних мероприятий и контроль их проведения.

• Анализ эффективности работы отдела и внедрение предложений по улучшению процессов.

Требования:

• Опыт работы на руководящей должности.

• Опыт управления командой.

• Владение русским и казахским языками.

• Развитые организаторские и коммуникативные навыки.

• Ответственность, инициативность и умение принимать решения.

• Уверенный пользователь Google Таблиц, CRM-систем и офисных программ.

Условия:

• График работы 5/2, с 10:00 до 19:00.

• Стабильная заработная плата.

• Уютный офис в центре города.

• Молодой и дружный коллектив.

• Возможность профессионального роста и реализации управленческих идей.