Менеджер по Trade-in

Обязанности:

• Первичный осмотр: Визуальная оценка состояния кузова, лакокрасочного покрытия, салона и выявление явных дефектов.
• Тест-драйв: Пробная поездка на автомобиле клиента для предварительной проверки работы двигателя, коробки передач и подвески.
• Техническая диагностика: Направление автомобиля в сервисный зону автоцентра и контроль проведения детальной технической проверки.
• Рыночный анализ: Мониторинг актуальных цен на аналогичные модели на специализированных автомобильных порталах.
• Расчет стоимости: Определение финальной стоимости выкупа автомобиля с учетом его состояния, пробега, года выпуска и затрат на предстоящий ремонт.
• Ведение переговоров: Согласование с клиентом стоимости его старого автомобиля и аргументация сформированной цены.
• Юридическая проверка: Проверка автомобиля на предмет залогов, арестов, кредитных обременений, штрафов и подлинности документов (ПТС/ЭПТС, СТС).
• Подбор взамен: Помощь клиенту в выборе нового автомобиля из шоурума или проверенного авто с пробегом из оборотного фонда автосалона.
• Взаимодействие со смежными отделами: Координация работы со специалистами по кредитованию и страхованию (F&I) для оформления доплаты в кредит.
• Документооборот: Оформление договора купли-продажи (ДКП), актов приема-передачи, согласий на обработку данных и финансовых отчетов.
• Подготовка к продаже: Составление заказ-нарядов на устранение дефектов принятого автомобиля, контроль проведения химчистки, полировки и технического обслуживания.
• Размещение лота: Фотографирование автомобиля и публикация объявлений о его продаже на классифайдах и внутреннем сайте компании.

• Водительское удостоверение: Действующее удостоверение категории «B».
• Стаж вождения: Активный опыт управления автомобилем от 1–2 лет.
• Знание устройства автомобиля: Понимание технических узлов, принципов работы ДВС, КПП, подвески и типов кузовов.
• Знание автомобильного рынка: Понимание актуальных брендов, моделей, комплектаций и их ликвидности.
• Навыки продаж: Опыт ведения переговоров, работы с возражениями и презентации продукта.
• Опыт работы: Опыт в продажах автомобилей (новых или с пробегом) либо в автосервисе от 1 года.
• Опыт оценки: Умение работать с толщиномером лакокрасочного покрытия и диагностическим оборудованием.
• Знание софта: Опыт работы в CRM-системах, 1С, MaxPoster/Автохаб и сервисах проверки авто (Автотека и др.).
• Стрессоустойчивость: Умение сохранять спокойствие при торге с клиентами, которые завышают стоимость своего авто.
• Внимательность к деталям: Способность заметить скрытые дефекты кузова или юридические нестыковки в документах.
• Высокий уровень коммуникации: Умение аргументированно и вежливо обосновывать цену выкупа.

• Официальное трудоустройство: Оформление по трудовому кодексу (ТК РК) с первого дня, оплачиваемые отпуска и больничные.
• График работы 5/2.