Менеджер по сервису и ремонту косметологического оборудования

Компания ищет сервисного специалиста в Алматы для полного сопровождения ремонта косметологических аппаратов по Казахстану.
Ваша задача —обрабатывать заявки на ремонт, диагностировать неисправности, организовывать отправку запчастей и оборудования, контролировать сроки ремонта и держать клиента в курсе статуса заявки

Обязанности

• обработка заявок на ремонт со всего Казахстана.

• Диагностика неисправностей косметологических аппаратов.

• Организация отправки запчастей, узлов и оборудования.

• Контроль ремонта у себя или у подрядчиков.

• Коммуникация с клиентами по статусу заявки.

• Ведение учета запчастей, ремонтов и возвратов.

• Взаимодействие с транспортными службами и сервисными подрядчиками.

• Закрытие заявки до полного восстановления работоспособности аппарата.

Требования

• Опыт мелкого бытового ремонта (остальное обучим).

• Ответственность, внимательность, умение доводить задачу до результата.

• Умение работать с клиентами и вести несколько заявок одновременно.

• Навыки организации отправок и контроля сроков.

• Будет плюсом опыт работы с запчастями, логистикой и сервисной документацией.

Условия

• Работа в Алматы.

• Формат: офис / сервисный центр / гибрид.

• Оклад + бонусы за закрытые заявки, скорость и качество сервиса.

• Обучение по продукции компании