Менеджер контакт-центра по обслуживанию клиентов малого и среднего бизнеса

Сізді ForteBank командасының бір бөлігі болуға шақырамыз!

Егер сіз адамдармен қарым-қатынас жасауды ұнатсаңыз, жаңа білім мен дағдыларды меңгеруге дайын болсаңыз және мансаптық өсуге ұмтылсаңыз, онда бұл мүмкіндік дәл сіз үшін!

Сіздің міндеттеріңіз:

• Клиенттердің кіріс қоңырауларына жауап беру;
• Банк өнімдері, қызметтері және науқандары туралы ақпарат ұсыну;
• Клиенттердің сұрақтарына жауап беріп, кәсіби кеңес беру;
• Клиенттердің қажеттіліктерін анықтап, оларға тиімді шешімдер ұсыну.

Бізге кім қажет:

• Үлкен көлемдегі ақпаратпен тиімді жұмыс істей алатын;
• Стресстік жағдайларда сабыр сақтап, дұрыс шешім қабылдай білетін;
• Командада жұмыс істей алатын;
• Сөйлеу мәнері анық әрі сауатты;
• Қазақ және орыс тілдерін еркін меңгерген;
• Клиентке бағытталған және нәтижеге қол жеткізуге ұмтылатын маман.

Біз не ұсынамыз:

• Тұрақты табыс: жалақы + бонустық жүйе;
• Ыңғайлы жұмыс кестесі: 09:00-ден 18:00-ге дейін;
• Кәсіби және мансаптық даму мүмкіндіктері;
• Қолайлы жұмыс атмосферасы мен қолдаушы команда;
• Қызықты корпоративтік іс-шаралар және жарқын корпоративтік мәдениет.

------------------------------------------------------------------------------------------------

Приглашаем Вас стать частью команды ForteBank!

Если вам нравится общение с людьми, вы хотите развиваться в банковской сфере и строить карьеру в одном из ведущих банков страны, присоединяйтесь к нам.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по банковским продуктам, услугам и акциям Банка;
• Принимать входящие обращения клиентов и помогать в решении их вопросов;
• Осуществлять исходящие звонки действующим и потенциальным клиентам;
• Презентовать продукты и услуги Банка, выявлять потребности клиентов и предлагать подходящие решения;
• Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса.

Наш идеальный кандидат:

• Умеет работать с большим объемом информации;
• Обладает стрессоустойчивостью и клиентоориентированностью;
• Имеет опыт работы в продажах или хочет развиваться в этом направлении;
• Умеет эффективно работать в команде;
• Обладает грамотной речью и четкой дикцией;
• Свободно владеет казахским и русским языками.

Мы предлагаем:

• Стабильный доход: фиксированный оклад + бонусная система;
• График работы 5/2, с 09:00 до 18:00;
• Возможности профессионального и карьерного роста;
• Обучение и поддержку на этапе адаптации;
• Яркую корпоративную культуру, интересные мероприятия и дружную команду.