Менеджер по франшизе

Основная цель должности:
Обеспечение эффективной коммуникации между управляющей компанией (Москва), франчайзи и потенциальными партнерами, а также сопровождение процессов взаимодействия и ведение отчетности.

Обязанности:

• назначение и координацию встреч;
• сбор и передачу информации;
• поиск потенциальных партнеров;
• ведение отчетности;
• поддержку работы по развитию франшизы.
• поддерживать регулярную связь с франчайзи;
• вести деловую переписку;
• отвечать на базовые вопросы;
• передавать сложные вопросы руководителю;
• поддерживать корректный и профессиональный диалог.
• выявлять потребности франчайзи и партнеров;
• собирать информацию о проблемах, запросах, о предложениях;
• фиксировать полученные данные;
• передавать информацию руководству.
• осуществлять поиск потенциальных франчайзи;
• работать с входящими заявками;
• формировать базу контактов;
• первично коммуницировать с потенциальными партнерами;
• передавать заинтересованных клиентов руководителю.
• вести учет: встреч, контактов, партнеров;
• заполнять отчеты: по коммуникации, по встречам, по статусам партнеров;
• предоставлять отчеты директору.
• контролировать, чтобы информация была доведена до всех сторон;
• помогать в организации процессов;
• сопровождать текущие задачи;
• выполнять поручения директора;
• участвовать в развитии франшизного направления.

Требования:

• поиск потенциальных помещений подходящих под критерии открытия семейного центра, семейного ресторана;
• поддерживать корректный и профессиональный диалог;
• вести деловую переписку;
• отвечать на базовые вопросы;
• следить за актуальностью информации;
• контролировать, чтобы информация была доведена до всех сторон;
• запрашивать информацию у партнеров;
• вести коммуникацию от имени компании;
• предлагать улучшения процессов;
• получать доступ к необходимым данным.

KPI:

Менеджер по франшизе оценивается по:

• количество назначенных и проведенных встреч;

• качество коммуникации;

• полнота и точность отчетности;

• скорость передачи информации;

• количество обработанных заявок;

• активность в поиске партнеров.

Менеджер несет ответственность за:

• несвоевременное назначение встреч;
• потерю или искажение информации;
• ошибки в отчетности;
• некорректную коммуникацию;
• слабую работу с партнерами.

Условия работы:

• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00;
• Работа в перспективной, амбициозной компании;
• Выплаты два раза в месяц;
• Карьерный рост;
• Питание;
• Скидки на услуги нашего центра и меню.