Специалист по работе с клиентами (В2В)

Первое кредитное бюро - одна из крупнейших технологических компаний Казахстана с самой большой и актуальной базой финансовых данных.

Более 30 продуктов в области предиктивной аналитики для финансового анализа рынка. Самые передовые инструменты и технологии для обработки данных. Мы развиваемся в большом количестве направлений, от создания сервисных платформ для бизнеса до машинного обучения и искусственного интеллекта.

Обязанности:

• Осуществление текущего взаимодействия с клиентами компании (сопровождение от момента заключения договора и дальнейшая координация взаимодействия)
• Обучение клиентов работе с сервисами компании
• Координирование взаимодействия клиентов с офисом технической поддержки
• Подготовка писем
• Контролирование расчетов с клиентами за оказанные услуги и другие финансовые обязательства клиента
• Тестирование новых услуг и продуктов компании
• Привлечение новых клиентов

• Опыт работы в сфере операционного обслуживания клиентов от 3-х лет;
• Финансовое или экономическое образование;
• Свободное владение казахским языком;
• Продвинутый пользователь excel;
• Аналитический склад ума и умение формулировать свои мысли;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, стремление добиваться результата.

Условия:

• Сплоченная, сильная и дружная команда;
• Возможность работы с профессионалами;
• Комфортный офис в центре города;
• Современные, оборудованные рабочие места;
• Стабильная и конкурентная заработная плата;
• График работы - пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00;
• Оформление согласно ТК РК;
• Медицинская страховка, изучение английского языка, возможность обучения;
• Корпоративные мероприятия.