Менеджер колл центра

Менеджер колл центра

О компании:

Arve Studio на рынке более 5 лет, мы официальные партнеры BI Group, Bazis и Галереи Новостроек. Компания занимается комплексными решениями в сфере ремонта и строительства. Есть свое мебельное производство, отдел разработки дизайна и клининг чтобы клиент получил полный ремонт квартиры или дома под ключ. За маркетинг отвечает свой отдел, есть поток горячих лидов и отдельно лиды от наших официальных партнеров.

Ищем в команду менеджера колл центра — человека, который умеет легко и уверенно общаться с людьми по телефону.

Важно: вам не нужно продавать услуги по телефону. Главная задача — заинтересовать потенциального клиента, выявить интерес и договориться о встрече с нашим менеджером/специалистом.

Что нужно делать:

• Обзванивать потенциальных клиентов по готовой базе;

• Кратко и понятно презентовать компанию и наши услуги;

• Выявлять заинтересованных клиентов;

• Назначать встречи с менеджером или специалистом;

• Подтверждать договорённости и назначенные встречи;

• Вносить информацию о звонках и результатах в CRM;

• Работать по готовому скрипту и выполнять план по назначенным встречам.

• Участие в днях открытых дверей и мероприятиях по выдаче ключей совместно с нашими партнёрами.

Что мы ожидаем:

• Грамотную, уверенную и доброжелательную речь;

• Умение легко находить контакт с людьми по телефону;

• Коммуникабельность и активную жизненную позицию;

• Ответственность и дисциплинированность;

• Нацеленность на результат;

• Желание зарабатывать больше за счёт бонусов;

• Опыт холодных звонков или работы с клиентами будет преимуществом, но не обязателен.

Что предлагаем:

• Готовую базу клиентов — искать клиентов самостоятельно не нужно;

• Обучение и поддержку на старте;

• Понятную систему мотивации;

• Оклад + бонус за назначенные/состоявшиеся встречи;

• Стабильную работу в компании;

• Возможность профессионального и карьерного роста.

Кому подойдёт эта работа?

Если вы уверенно чувствуете себя в телефонном общении, умеете заинтересовать человека за несколько минут и не боитесь звонков — будем рады познакомиться.

Здесь не требуется быть «жёстким продажником». Важно уметь общаться, заинтересовывать и доводить разговор до конкретного результата — назначенной встречи.