Администратор кинорума

Обязанности:

1. Работа с гостями

• Встреча и приветствие посетителей.
• Консультация по услугам, тарифам, акциям.
• Приём бронирований (по телефону, онлайн, в мессенджерах).
• Рассадка гостей и контроль за комфортом во время сеансов.

2. Финансовые операции

• Приём наличных и безналичных платежей (касса, терминал, переводы).
• Выдача чеков, ведение отчётности по выручке.
• Инкассация и отчёт руководству.

3. Организация работы помещения

• Контроль чистоты зала и вспомогательных помещений.
• Постановка задач уборщику и контроль качества уборки.
• Поддержание порядка и презентабельного вида кинорумa.

4. Технический контроль

• Проверка исправности оборудования (проектор, звук, кондиционер, освещение).
• Взаимодействие с подрядчиками/мастерами в случае поломок.

5. Административные функции

• Ведение расписания сеансов, контроль их своевременного начала.
• Решение конфликтных и нестандартных ситуаций.
• Сбор отзывов гостей, предложения по улучшению сервиса.

• Опыт работы с клиентами, кассой или в администрировании — приветствуется.
• Ответственность, честность, внимательность к деталям.
• Умение совмещать разные задачи одновременно.
• Доброжелательность, умение находить общий язык с людьми.

Образование и опыт
• Среднее специальное или высшее образование (желательно в сфере менеджмента, сервиса или гостинично-ресторанного дела).
• Опыт работы администратором, менеджером зала, либо в сфере развлечений / сервиса — от 1 года (желательно).
• Базовые знания документооборота и кассовых операций.

Личные качества
• Отличные коммуникативные навыки, доброжелательность, умение работать с людьми разных возрастов.
• Ответственность, организованность, стрессоустойчивость.
• Лидерские качества и умение управлять персоналом (операторы, уборщики, кассиры).
• Быстрая реакция на нестандартные ситуации, умение решать конфликты.
• Грамотная устная и письменная речь.

Навыки
• Владение компьютером и офисными программами (Excel, Word, работа с CRM или системами бронирования).
• Знание правил санитарии, пожарной безопасности и охраны труда.
• Навыки ведения кассовой дисциплины и инкассации.
• Базовый английский язык (для общения с иностранными клиентами) — желательно.

Дополнительно
• Гибкость в графике (готовность работать в выходные, вечернее время).
• Презентабельный внешний вид.
• Интерес к сфере кино, развлечений и ивентов будет преимуществом.

График работы: 2/2