Администратор в клинику тибетской медицины

Добрый день!

«Наран» — клиника тибетской медицины. Мы помогаем людям справиться с болью и вернуть здоровье мягко и без операций — только природными методами восточной медицины, без химии и лекарств. К нам приходят с грыжами и протрузиями, болями в суставах, повышенным давлением, после инсульта, с паническими атаками и болезнями печени.

Каждому пациенту врач сначала проводит пульсовую диагностику, ставит диагноз и подбирает индивидуальный курс — иглоукалывание, массаж по меридианам, прогревания и другие бережные процедуры. Лечение идёт постепенно и без стресса для организма — люди отмечают, что уходит боль, налаживается сон и становится спокойнее.

Клинике уже больше 37 лет, у неё международная сеть и даже известные пациенты. Нас выбирают за реальный результат и за тёплое, человеческое отношение — здесь по-настоящему заботятся о каждом и ведут его до конца лечения. Поэтому у нас всегда много пациентов, которые хотят лечиться именно здесь.

Почему открыта вакансия?

Поток пациентов в Алматы вырос в 3 раза, и нам нужен человек, который станет «лицом» и «первым голосом» нашей клиники на ресепшн. Мы ищем энергичного, внимательного и эмпатичного администратора, который будет встречать гостей, окружать их заботой и координировать их визиты.

Что предоставим для работы?

У нас всё готово для вашей продуктивной работы: комфортное рабочее место, настроенная CRM-система и четкие стандарты сервиса. Мы сами «обкатали» все процессы, прежде чем выводить сотрудника. Всё просто и прозрачно. Вы начнете работать с первого дня, используя готовую структуру ведения пациента от встречи до оплаты.

Мотивация максимально понятная: Оклад + % за соблюдение стандартов сервиса, повторные записи и продажу фитопрепаратов.

Мы предлагаем:

• Доход: до 500 000 тенге (оклад + KPI) + система бонусов за высокие показатели сервиса.

• Выплаты: До 10-го числа каждого месяца. Без задержек.

• Формат: работа в клинике (г. Алматы), график 5/2, 10:00 — 18:00.

• Обучение: вы бесплатно пройдёте наши курсы по сервису, управлению и маркетингу (общая стоимость — более 2 млн тенге). Мы сделаем из вас профессионального менеджера.

• Карьера: возможность вырасти до управляющего клиникой или старшего администратора за 4 месяца. Нам нужно будет формировать новую команду, и мы хотим вырастить лидера внутри компании. У руководителя, естественно, совершенно другой уровень дохода.

Что предстоит делать:

• Встреча, регистрация и координация пациентов в клинике.

• Прием оплаты (работа с кассой и терминалом), ведение первичной отчетности.

• Работа в CRM-системе: фиксация визитов, входящие звонки и подтверждение записей на следующий день.

• Поддержание порядка и уютной атмосферы в зоне ресепшн.

Что мы хотим видеть в кандидате:

• Обязательное уверенное владение казахским и русским языками.

• Грамотная речь, опрятный внешний вид и высокий уровень эмпатии.

• Уверенное владение ПК (Google Docs, CRM).

• Ответственность и умение работать с деньгами/кассой (опыт работы с кассовым аппаратом будет плюсом, но мы обучим).

• Искреннее желание учиться и развиваться в сфере клиентского сервиса.

• Опыт работы администратором в медицинских центрах, салонах красоты или отелях будет вашим преимуществом.

Как откликнуться: Начните своё сообщение с фразы «Хочу на ресепшн». Так мы поймём, что вы внимательно изучили вакансию, и это станет вашим первым бонусом при отборе.

Не упустите шанс! Нечасто встречается вакансия с реальной перспективой роста зарплаты до 500 000 тенге в такие короткие сроки.