Инженер по гарантии

Обязанности:

• Анализ и обработка гарантийных обращений от дилеров в соответствии с внутренними нормативами и регламентами;
• Подготовка и подача гарантийных заявок производителю;
• Контроль за процессом рассмотрения, одобрения и выплат по гарантийным обращениям со стороны производителя;
• Мониторинг своевременности и полноты выплат дилерским центрам;
• Ведение аналитики и подготовка отчетности по гарантийным обращениям и затратам;
• Информационная поддержка и консультирование дилерской сети по вопросам гарантии, организация обучающих мероприятий;
• Взаимодействие с представителями производителя по гарантийным вопросам;
• Проведение внутренних проверок и гарантийных аудитов.

• Высшее образование (предпочтительно в сфере автомобилестроения или технических специальностей);
• Опыт работы в автомобильной отрасли (дилер, дистрибьютор) в аналогичной должности;
• Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate (B1);
• Хорошее понимание конструкции автомобиля, принципов его обслуживания и ремонта;
• Владение навыками ведения документооборота;
• Развитые коммуникативные навыки, умение выстраивать эффективные отношения с партнерами;
• Способность к анализу больших объемов информации и принятию обоснованных решений;
• Гибкость и умение расставлять приоритеты в условиях многозадачности.

• Возможность стать частью динамично развивающейся автомобильной компании

• Корпоративная сотовая связь

• Современный комфортный офис в центре города

• Карьерный рост и оплачиваемое обучение

• Корпоративные мероприятия и выезды