Сотрудник службы поддержки

Обязанности:

• Первичная работа с претензиями и лояльностью клиентов;

• Согласование с клиентами доставки и передача информации водителю;

• Взаимодействие с производством по вопросам от клиентов;

• Быстро отвечать на вопросы и обращения клиентов через различные каналы связи, такие как телефон, социальные сети и мессенджеры, с использованием CRM системы.

Требования:

• Грамотная речь, свободное владение Казахским языком;
• Стрессоустойчивость;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Уверенный пользователь ПК (браузеры, Google Services) и смартфона;
• Активность и желание помогать людям;
• Высшее образование будет преимуществом.

Условия:

• Заработная плата на испытательном сроке составляет 250 000 ₸ в месяц, после - 300 000 ₸
• Испытательный срок - 1 месяц
• Мы ищем постоянного сотрудника, без совмещений
• Работа из дома требует наличия компьютера или ноутбука, стабильного интернета и гарнитуры
• График работы сменный 2/2, время работы с 10:00 до 22:00 - 12 часов