Менеджер по подключению

О компании

ТОО Avantage One — компания, специализирующаяся на автоматизации бизнеса. Мы внедряем POS-системы, кассовое оборудование и программное обеспечение для предприятий общественного питания, торговли и сферы услуг.

В связи с расширением отдела сервиса мы приглашаем в команду менеджера по подключению.

Обязанности

• Организация и сопровождение процесса подключения новых клиентов.

• Консультирование клиентов по вопросам подключения и настройки услуг.

• Взаимодействие с техническими специалистами и другими подразделениями компании.

• Контроль сроков подключения и выполнения заявок.

• Координация процесса установки и запуска оборудования.

• Ведение документации и клиентской базы в CRM.

• Обработка входящих обращений клиентов.

• Контроль качества оказанных услуг и сопровождение клиента на этапе запуска.

Требования

• Грамотная устная и письменная речь.

• Уверенное владение ПК.

• Ответственность, внимательность и организованность.

• Умение работать с большим объемом информации.

• Коммуникабельность и клиентоориентированность.

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом.

• Опыт работы с CRM-системами приветствуется.

Мы предлагаем

• Заработную плату по договоренности.

• Обучение всем внутренним процессам компании.

• Возможность профессионального развития.

• Работу в стабильной IT-компании.

• Дружный коллектив и поддержку наставника.

• Комфортный офис.

• График работы 5/2.

Ключевые навыки

• Работа с клиентами

• Клиентоориентированность

• Деловая коммуникация

• Телефонные переговоры

• Работа с CRM

• Координация процессов

• Документооборот

• Работа с офисными программами

• Организованность

• Ответственность