Специалист направления контроля качества и развития CRM

Art Flowers сильная и стабильная компания. Мы занимаемся оптовыми поставками импортных цветов. Наша команда состоит из опытных и структурных Руководителей филиалов и РОПов, которые искренне горят своим делом. Сейчас мы активно растем и переходим на новый уровень системности. Пришло время оцифровать наши внутренние процессы.

Эта вакансия для сильного методолога и эксперта по интеграции в Битрикс24, кто устал от шаблонных настроек на конвейере. Мы ищем надежного единомышленника, который хочет прийти в реальный бизнес, глубоко погрузиться в нашу красивую, но динамичную специфику и построить одну работающую систему с нуля.

Вы станете для нашей команды требовательным тренером и партнером, а не просто контролирующим полицейским. Ваша цель: автоматизировать цепочку Менеджер ➔ Кассир ➔ Склад и помочь компании расти, опираясь на порядок и прозрачность базы.

Обязанности:

• Оцифровать и связать процессы: перевести текущую цепочку от заявки до отгрузки в четкие автоматические этапы Битрикс24. Объединить работу менеджеров, кассиров и склада в единую систему, полностью искоренив устную передачу задач и нерегламентированные действия
• Контролировать правила воронки: ежедневно проверять порядок в системе, находить сделки без задач, зависшие статусы и жестко пресекать отгрузки со склада без подтверждения оплаты от кассира
• Проверять переписки, звонки, все должно быть строго внутри Битрикс24, а не в личных телефонах менеджеров
• Совместная работа с руководителями: помогать директорам филиалов и РОПам наводить порядок в системе и доводить начатые сделки до конца

Требования:

• Опыт работы более 2х лет: Вы ранее настраивали и развивали Битрикс24 внутри торговых компаний (опт, логистика, дистрибуция) либо внедряли CRM для других бизнесов
• Умение договариваться: Вы умеете уверенно и аргументированно общаться с руководителями, защищать правила компании, держать удар и дожимать задачи до конца
• Технические навыки: Вы отлично знаете возможности системы изнутри (как работают роботы, права доступа, отчеты)

Наши условия и что мы предлагаем:

• Прямое подчинение и полная поддержка со стороны Генерального директора компании. Вы правая рука руководителя по эффективности процессов
• Стабильный стартовый оклад от 500.000 тенге на руки на период испытательного срока (2–3 месяца), далее - по результатам работы
• Возможность создать эталонную систему в реальном бизнесе и увидеть, как Ваши решения напрямую влияют на прибыль компании​​​​​​​​​​​​