Оператор call-центра в частную медицинскую клинику

В частную медицинскую клинику требуется оператор колл-центра

Обязанности:

• принимать входящие звонки пациентов;
• отвечать пациентам в WhatsApp;
• записывать на приём к врачам и на обследования;
• консультировать по услугам клиники;
• обзванивать пропущенные звонки и необработанные обращения;
• работать по скриптам и стандартам клиники;
• помогать пациенту выбрать врача, услугу и удобное время записи.

Требования:

• грамотная устная и письменная речь;
• знание казахского языка
• вежливость, доброжелательность, спокойное общение;
• уверенное владение компьютером и WhatsApp;
• внимательность и ответственность;
• умение быстро отвечать и не терять обращения;
• опыт работы в колл-центре, администратором или в медицине будет преимуществом.

Мы ищем сотрудника, который:

• любит общение с людьми;
• умеет доводить обращение до записи;
• быстро ориентируется в информации;
• умеет работать по стандартам и скриптам;
• заинтересован в результате, а не просто в «ответах на звонки».

Условия:

• работа в частной медицинской клинике;
• стабильная заработная плата;
• обучение по услугам клиники и скриптам;
• понятные задачи и прозрачные показатели работы;
• дружный коллектив и стабильная работа.
• заработная плата: 200 000 тенге + процент от продаж 100 000 тенге