Менеджер по работе с клиентами (ЖКХ/биллинг)

Обязанности:

• Сопровождение и развитие отношений с B2B-партнерами компании;
• Взаимодействие с КСК/ОСИ/УК;
• Координация работы с внутренними подразделениями компании (IT, бухгалтерия, юридический отдел и другие команды);
• Контроль исполнения договоренностей и решение возникающих вопросов КСК/ОСИ/УК;
• Подготовка отчетности и аналитических материалов для руководства;
• Организация и проведение встреч, переговоров и деловой переписки с КСК/ОСИ/УК;
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и долгосрочных партнерских отношений.

Требования:

• Обязателен опыт работы в сфере ЖКХ, коммунальных предприятиях или компаниях, оказывающих услуги для ЖКХ;
• Опыт сопровождения клиентов, партнеров или корпоративных заказчиков (B2B);
• Навыки ведения переговоров и деловой переписки;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенное владение MS Office (Excel, Word, Outlook);
• Высокий уровень ответственности, организованности и клиентоориентированности;
• Умение эффективно взаимодействовать с различными подразделениями компании.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• График работы 5/2; c 9.00 до 18.00 (офисный формат работы);
• Тимбилдинги и корпоративные мероприятия за счет компании;
• Материальная помощь при рождении ребёнка и в случае утраты родственника.