Менеджер службы заботы о клиентах

Хочешь быть в центре событий? Тогда гоу к нам!

CHOCOFOOD - крупнейший сервис по заказу и доставке еды в Казахстане. Мы работаем с топовыми брендами, растем быстрее рынка и меняем культуру сервиса в стране.

Сейчас мы ищем менеджера по поддержке пользователей. Это не просто работа с сообщениями и звонками - это возможность влиять на сервис, которым пользуются тысячи людей каждый день, работать в крутой команде и прокачивать реальные навыки.

Чем предстоит заниматься:

• Общаться с пользователями и партнерами, помогать решать вопросы с заказами.

• Контролировать выполнение доставок и работу курьеров.

• Участвовать в развитии клиентского сервиса и предлагать идеи, как сделать его ещё лучше.

Почему тебе стоит к нам:

• Гибкий график (смены бывают утренние, дневные, вечерние и ночные - важно чередовать смены в течение недели).

• Есть возможность работать на полную ставку - 8 часов в день, также на полставки по 4 часа в день:

• Есть 3 варианта фиксированного графика:

1) с 8:00 до 16:00 - 5 дней в неделю фиксированные с понедельника по пятницу / с субботы по среду

2) с 9:00 до 17:00 - 5 дней в неделю фиксированные с понедельника по пятницу / с субботы по среду

3) с 11:00 до 19:00 - 5 дней в неделю фиксированные с понедельника по пятницу / с субботы по среду.

4) Если ночные смены вам не подходят - есть возможность работать в промежутке с 08:00 утра до 23:00 ночи.

• Такси после смены (с 22:00 - домой с комфортом).

• Возможность карьерного роста внутри CHOCO Holding.

• Работа в одной из ТОП-10 IT-компаний по версии Forbes Kazakhstan.

• Зарплата без задержек и прозрачная система бонусов.

• Дружная команда, адекватный менеджмент и минимум бюрократии.

• Шанс развиваться в e-commerce и увидеть, как твои решения реально работают.

Если хочешь строить карьеру в IT и работать в компании с амбициями, здоровой атмосферой и реальными возможностями - откликайся!

Давай делать сервис лучше вместе.