Специалист по работе с клиентами

Обязанности:

• Прием и обработка обращений клиентов по телефону, электронной почте, чату и другим каналам связи.
• Предоставление клиентам информации о продукции, ценах, наличии товаров, сроках поставки и статусе заказов.
• Подготовка коммерческих предложений, выставление счетов и сопровождение заказов до отгрузки.
• Взаимодействие с логистическими, финансовыми и другими подразделениями для решения клиентских запросов.
• Рассмотрение и урегулирование претензий по качеству, количеству поставок и коммерческим возвратам.
• Участие в улучшении процессов обслуживания клиентов, подготовке инструкций и обучении пользователей.

• Высшее или среднее специальное образование.
• Опыт работы в клиентской поддержке, продажах, логистике или административной сфере будет преимуществом.
• Отличные навыки делового общения и ведения переписки.
• Уверенный пользователь Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
• Опыт работы с ERP/CRM-системами (SAP будет преимуществом).
• Стрессоустойчивость, внимательность к деталям, умение работать в режиме многозадачности и с большим объемом информации.

• Официальное трудоустройство по ТК РК.
• Конкурентная заработная плата + годовой бонус.
• Возможности обучения и развития в международной компании.
• Медицинское страхование и другие корпоративные льготы.

Если вы ищете возможность развиваться в динамичной компании и обладаете необходимыми навыками и опытом, мы будем рады видеть вас в нашей команде!