Эксперт антифрод по мониторингу карточных операций, Управление мониторинга операций

Обязанности:

• осуществлять мониторинг транзакций физических лиц и юридческих лиц;
• обрабатывать поступающие сигналы, зафиксированные антифрод-системой (онлайн-кредиты, операции с собственными средствами клиента, карточные и эквайринговые транзакции);
• проводить общую аналитику действий клиентов физических лиц для выявления признаков мошенничества и противоправных инцидентов;
• обеспечивать взаимодействие с клиентами, их контактными и доверенными лицами, посредством корпоративных каналов связи и утвержденных скриптов в случаях, когда это необходимо и технически возможно;
• обеспечивать взаимодействие с Антифрод-центром Национального Банка Республики Казахстан в соответствии с Правилами организации деятельности центра обмена данными по платежным транзакциям с признаками мошенничества (антифрод-центр Национального Банка Республики Казахстан) и др.

Требования:

• Навыки этики делового общения;
• навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного пакета MS Office (пользователь);
• навыки телефонных переговоров, навык управления и предупреждения конфликтных ситуаций;
• уверенное владение казахским и русским языком;
• практический опыт работы в подразделениях по противодействию мошенничеству (антифрод), связанный с проведением проверок транзакционной активности компаний;
• знание процедур мониторинга и анализа финансовых операций, умение выявлять признаки подозрительных транзакций;
• навык управления и предупреждения конфликтных ситуаций;
• высокий уровень ответственности и стрессоустойчивость.

Условия:

• Сменный график работы, 8-часовая смена;

• Ежеквартальные премии;

• Корпоративные предложения по фитнесу;

• Корпоративные скидки на онлайн обучение в Skyeng для вас и ваших близких;

• Бесплатная подписка на библиотеку электронных курсов «LERNA.KZ», где собраны сотни электронных курсов от известных онлайн-школ SkillFactory, GeekBrains и Skillbox;

• Приятная рабочая атмосфера в современном офисе в деловой части города;

• Возможность строить карьеру в одном из крупнейших банков Казахстана.