Менеджер call-центра

Dent-A Clinic — современная стоматологическая клиника в городе Жанаозен. Мы ищем активного и доброжелательного менеджера call-центра, который умеет общаться с людьми и помогать пациентам принимать решение о записи на лечение.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки и заявки из WhatsApp, Instagram и других каналов.
• Консультировать пациентов по услугам клиники.
• Записывать пациентов на приём и подбирать удобное время.
• Совершать исходящие звонки по поступившим заявкам.
• Напоминать пациентам о предстоящем визите.
• Возвращать пациентов, которые не записались или пропустили приём.
• Вести клиентскую базу и фиксировать результаты общения в CRM.
• Выполнять план по записям и доходимости пациентов.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Свободное владение казахским и русским языками.
• Доброжелательность, ответственность и уверенность в общении.
• Умение выявлять потребности клиента и работать с возражениями.
• Базовые навыки работы с компьютером и мессенджерами.
• Опыт в продажах или call-центре будет преимуществом.
• Готовность обучаться и работать на результат.

Мы предлагаем:

• Работу в современной развивающейся стоматологической клинике.
• Стабильную заработную плату: оклад + бонусы за результат.
• Обучение услугам клиники, продажам и работе с пациентами.
• Готовые скрипты общения.
• Комфортное рабочее место.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Дружную команду и поддержку руководства.

График работы и уровень заработной платы обсуждаются на собеседовании.

Если вы любите общаться с людьми, хотите развиваться в продажах и работать в сильной команде — отправляйте отклик. В сопроводительном письме кратко расскажите о своём опыте и укажите номер телефона для связи.