Супервайзер онлайн-заказов и сервиса

ОCНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

• Соблюдать и контролировать достижение целевых показателей (индивидуальные и групповые);
• Обеспечить оперативное и качественное обслуживание клиентов;
• Работать над увеличением продаж и улучшением сервиса, автоматизацией процессов и процедур компании, поддержкой базовых программ, используемых для работы в клиентском сервисе;
• Взаимодействие совместно с командой 1С и Бухгалтерии в рабочих процессах.
• Организовывать и координировать работу выделенной команды;
• Осуществлять участие в подготовке и реализации проектов для улучшения работы службы/дирекции/компании;

• Высшее образование;
• Опыт на руководящей должности;
• Работа с воронками онлайн продаж, умение анализиривать данные;
• Написание БФТ для отчетности, команд разработок. Работа с мотивационной программой, внутренними CRM системами.

ЗАРПЛАТА - ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЁ:

• Гибридный формат работы и гибкое начало рабочего дня;
• Профессиональное развитие: участие в митапах, тренингах, конференциях, демо-днях и хакатонах;
• Дополнительные 4 дня отпуска — итого 28 календарных дней за год;
• Годовой бонус по результатам достижения KPI;
• Корпоративная сотовая связь;
• Добровольная медицинская страховка со стоматологией и лекарствами с возможностью бесплатно добавить двух близких родственников;
• Фитнес-абонементы со скидкой и в рассрочку;
• Онлайн-платформа бесплатной психологической помощи;
• Доступ к корпоративной онлайн-библиотеке MyBook.

Теlе2 — это территория возможностей. Здесь тебя примут таким, какой ты есть, поддержат, направят и откроют множество возможностей.