Bellman/Швейцар

Обязанности:

• Встреча гостей у входа, приветствие согласно стандартам 5★ сервиса
• Обеспечение безупречного первого и последнего впечатления гостя об отеле
• Cопровождение при заезде и выезде, помощь с багажом и создание высокого уровня сервиса в соответствии со стандартами бренда
• Информирование гостей об услугах отеля, ресторанах, SPA, мероприятиях
• Организация хранения багажа
• Помощь с организацией транспорта гостям
• Открывание дверей, координация потока гостей и транспорта у входной группы
• Тесное взаимодействие с Front Office, Housekeeping, Security
• Работа с VIP-гостями
• Контроль чистоты и порядка в зоне входной группы

• Опыт работы в отеле 4–5★ приветствуется
• Владение английским языком желательно не ниже Intermediate
• Клиентоориентированность на уровне премиального сервиса
• Командность и соблюдение корпоративной культуры
• Развитые коммуникативные навыки
• Стрессоустойчивость
• Доброжелательность и презентабельность
• Физическая выносливость (работа на ногах, перенос багажа)
• Тактичность и соблюдение конфиденциальности
• Желание работать с людьми

• Сменный график 5/2
• Оформление по ТК РК
• Униформа
• Питание
• Корпоративное обучение по стандартам бренда
• Возможность карьерного роста