Управляющий салоном красоты

Обязанности:

• Организация ежедневной работы салона
• Контроль работы администраторов и мастеров
• Контроль качества сервиса и обслуживания клиентов
• Выполнение планов по выручке и продажам
• Работа с клиентской базой: возврат клиентов, прозвон, увеличение повторных записей
• Контроль записи и загрузки мастеров
• Работа с отзывами клиентов и решение конфликтных ситуаций
• Контроль дисциплины сотрудников и соблюдения стандартов салона
• Проведение планёрок и постановка задач команде
• Контроль расходных материалов и порядка в салоне
• Анализ показателей салона и подготовка отчётности
• Работа над увеличением среднего чека и дополнительными продажами

• Опыт работы управляющим в сфере красоты
• Опыт управления командой
• Знание основных процессов работы салона красоты
• Навыки продаж и умение работать с возражениями клиентов
• Умение работать с клиентской базой и возвращать клиентов
• Понимание показателей: выручка, средний чек, загрузка мастеров, количество записей
• Организованность и ответственность
• Лидерские качества и умение грамотно ставить задачи сотрудникам
• Инициативность - умение самостоятельно находить проблемы и предлагать решения
• Коммуникабельность и грамотная речь
• Клиентоориентированность и высокий уровень сервиса
• Стрессоустойчивость и умение решать конфликтные ситуации
• Уверенное владение WhatsApp, Instagram и базовыми офисными программами
• Готовность работать на результат и выполнять поставленные планы

• График: 5/2
• Стабильная заработная плата + бонусы за выполнение KPI
• Работа в красивом салоне с дружной командой
• Возможность профессионального и финансового роста