Менеджер ЖК

Ищем Менеджера ЖК, который будет отвечать за стабильную и качественную эксплуатацию жилого комплекса, взаимодействие с жителями и контроль работы подрядных организаций.

Нам нужен человек, который умеет держать под контролем большое количество задач, быстро реагирует на обращения жителей и способен находить решения в нестандартных ситуациях.

Основные задачи

• Контроль ежедневной эксплуатации и технического состояния ЖК.

• Контроль работы инженерных систем: вода, отопление, электрика, лифты и другие системы здания.

• Приём и контроль исполнения заявок и обращений жителей.

• Организация и контроль работы подрядчиков: клининг, охрана, лифтовые и другие сервисные компании.

• Проведение регулярных обходов территории и выявление проблем.

• Контроль чистоты, порядка и безопасности на территории ЖК.

• Контроль качества предоставляемых услуг и соблюдения стандартов сервиса.

• Участие в собраниях с жителями и взаимодействие с инициативными группами.

• Контроль начислений, тарифов и задолженности жителей.

• Взаимодействие с должниками в рамках установленных процедур.

• Координация действий при аварийных и нештатных ситуациях.

• Контроль выполнения работ подрядчиками и соблюдения сроков.

• Ведение необходимой документации и отчётности по эксплуатации ЖК.

Что важно знать

• Основы ЖКХ и эксплуатации многоквартирных жилых домов.

• Принципы работы инженерных систем: водоснабжение, отопление, электрика, лифтовое оборудование.

• Законодательство РК в сфере ЖКХ, включая вопросы управления МЖД, ОСИ и КСК.

• Основы бухгалтерии: начисления, тарифы, задолженности.

• Принципы работы и взаимодействия с подрядными организациями.

• Основы клиентского сервиса и стандарты работы с жителями.

Каким должен быть наш менеджер

• Ответственным — доводит задачи до результата.

• Системным — умеет организовать и контролировать большое количество процессов.

• Стрессоустойчивым — спокойно работает в ситуациях с большим количеством обращений и при авариях.

• Дипломатичным — умеет находить общий язык с жителями, подрядчиками и коллегами.

• Внимательным — замечает проблемы до того, как они становятся критичными.

• Инициативным — не просто фиксирует проблему, а предлагает решение.

Что мы ожидаем:

Нам нужен менеджер, который будет не просто присутствовать на объекте, а отвечать за порядок, качество эксплуатации и комфорт жителей ЖК.
Вакансия дается на выбор: в сторону Талгара или в городе.

Если вы умеете организовывать людей, контролировать подрядчиков, разбираться в вопросах эксплуатации и спокойно решать сложные ситуации — будем рады познакомиться.