Менеджер по работе с входящими клиентами (без холодных звонков)

Привет! Мы — «ИРМАС ЛТД», флагманская компания DDW Group, один из крупнейших игроков на рынке одноразовой посуды и упаковки в Казахстане с 1993 года.

В нашей компании вам не придется самостоятельно искать покупателей и обзванивать холодную базу. Наш отдел маркетинга ежедневно привлекает входящие заявки от клиентов , которые уже заинтересованы в покупке упаковки и одноразовой посуды.

Ваша задача - понять потребность клиента, подобрать подходящий товар, оформить заказ и довести сделку до результата.

Что вы получите:

• оклад 300 000 KZT + % от продаж.
• средний совокупный доход менеджера: 400 000 - 500 000 KZT на руки;
• постоянный поток входящих звонков и заявок;
• отсутствие холодного поиска и обзвона базы;
• официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• стабильная выплата 2 раза в месяц (аванс 25-го числа), без задержек;
• оплачиваемый отпуск - 28 календарных дней;
• обучение ассортименту, продажам в Битрикс - 24;
• график 5/2, с 9:00 до 18:00

Чем предстоит заниматься :

• обрабатывать входящие заявки, звонки и сообщения клиентов;
• выяснять потребности и помогать с выбором упаковки;
• консультировать по ассортименту компании;
• рассчитывать и оформлять заказы;
• сопровождать клиента на всех этапах сделки;
• фиксировать работу в CRM-системе Битрикс - 24;
• развивать долгосрочные отношения с действующими клиентами. В ассортименте компании более 6 000 наименований. Знать их заранее не требуется - мы обучим основным товарным группам и поможем постепенно разобраться в продукции.

Кого мы ищем:

Нам подойдет человек, который:

• грамотно и доброжелательно общается с клиентами;
• умеет задавать вопросы и понимать потребности покупателя;
• ответственно относится к договоренностям;
• уверенное владение ПК, почтой, мессенджерами;
• готов работать с большим количеством обращений;
• заинтересован в продажах и увеличении своего дохода.

Опыт работы в продажах или клиентском сервисе будет преимуществом, но мы готовы рассматривать кандидатов без большого опыта.

Дополнительным преимуществом будет:

• опыт работы в Битрикс - 24 или другой CRM;
• знание казахского языка.