Супервайзер FWA 5G (Алматы)

Цель работы:

• Основной целью работы в отделе FWA 5G (телефонных продаж) является обеспечение эффективности и успешности продаж, а так же управление командой операторов телефонных звонков.

Обязанности

• Обеспечивает реализацию плана по реализации среднесрочной стратегии развития продаж услуги домашнего интернета Kcell Auleti в рамках своей компетенции совместно с руководством,
• Организует работу группы в соответствии с поставленными целями для их эффективной реализации,
• Обеспечивает исполнение работниками группы и своевременное обновление стандартов телефонных продаж,
• Обеспечивает контроль качества продаж работниками группы,
• Контролирует уровень знаний работников группы об услуге домашнего интернета Kcell Auleti,
• Организация процессов обучения и развития работников группы, проводит обучение новых работников,
• Участвует в планировании штата работников и в подборе персонала,
• Обеспечивает соблюдение подчиненными работниками трудовой дисциплины и корпоративных стандартов Компании,
• Обеспечивает наставничество и обучение стажеров,
• Организует адаптацию новых работников,
• Выполняет качественно и своевременно поручения, приказы, указания и распоряжения руководства,

Требования

• Знание правил и норм охраны труда и техники безопасности в рамках деятельности своего подразделения.

• Знание законодательных и иных нормативно-правовых актов РК, имеющих отношение к деятельности группы;

• Навыки работы с клиентами;

• Развитые коммуникативные навыки;

• Развитые навыки продаж;

• Навыки планирования и контроля;

• Развитые аналитические способности;

• Навыки постановки целей и оценки деятельности персонала;

• Развитые презентационные навыки;

• Отличное знание ПК.

Условия

• Достойный оклад + бонусы по результатам выполнения KPI;
• Возможности профессионального и карьерного роста;
• Полное соответствие ТК РК;
• Медицинская страховка;
• Компенсация затрат на мобильную связь.