Telephone operator/Телефонный оператор (Novotel living & Ibis Almaty Zhetisu)

Обязанности:

• Отвечать на входящие звонки.
  • Совершать исходящие звонки.
  • Принимать входящие звонки;
  • Принимать сообщения для гостей и доставлять их гостю.
  • Принимать заказы от гостей на обслуживание в номерах и вносить заказанные позиции в систему.
  • Знать алгоритм действий и владеть всей нужной информацией, когда требуется выполнить экстренный вызов..
  • Информировать гостей об основных и дополнительных услугах гостиничного комплекса и т.д..

• высшее образование;
• знание русского, казахского и английского языков обязательно;
• хорошая дикция;
• компьютерная грамотность;
• опыт работы с программой Opera являются преимуществом.

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК;
• График работы сменный;
• Своевременная заработная плата;
• Возможности для профессионального и карьерного роста;
• Работа в молодом и энергичном коллективе под управлением международной компании;
• Скидки на услуги отелей Accor.