Операционный специалист по e-commerce (электронной коммерции)

Обязанности:

• Обеспечение ежедневной операционной работы интернет-магазина и маркетплейсов;

• -Обработка и сопровождение онлайн-заказов от поступления до получения клиентом;

• Ведение личных кабинетов Kaspi, Wildberries, Teez и других площадок;

• Создание, редактирование и актуализация карточек товаров, цен, остатков, фотографий и описаний;

• Контроль сборки, упаковки, отгрузки, доставки, отмен и возвратов заказов;

• Взаимодействие со складом, курьерскими службами, клиентами и технической поддержкой площадок;

• Ответы на вопросы, отзывы и обращения покупателей;
  Настройка акций, скидок и других активностей по заданию руководителя;

• Контроль корректности комиссий, выплат, удержаний и отчётов маркетплейсов;

• Сбор и подготовка данных по продажам, остаткам, заказам и возвратам;

• Выявление операционных проблем и их самостоятельное решение в рамках полномочий;

• Контроль выполнения поставленных задач и регулярное предоставление отчётности руководителю;

• Выполнение других текущих задач, связанных с онлайн-торговлей и работой интернет-магазина.

• Выпускник университета по направлениям "Бизнес-администрирование", "Экономика", "Статистика", "Промышленный инжиниринг" или смежным областям.

• Знание трендов и отраслевых изменений на внутреннем и международном уровнях.

• Активное использование программ Microsoft Office.

• Свободное владение английским языком.

• Стремление к развитию, проактивность, сильное аналитическое мышление.

• Высокий уровень коммуникативных навыков и ориентация на командное взаимодействие.

• Конкурентоспособную заработную плату и бонусы.

• Возможность профессионального роста и развития в международной компании.

• Корпоративные программы обучения и поддержки.

• Медицинскую страховку (ДМС).