Менеджер поддержки и развития клиентов

Компания Astra Dent приглашает специалиста для работы с действующими и потенциальными клиентами — стоматологическими клиниками и врачами.

Основной формат работы — телефонные коммуникации и сопровождение клиентов из офиса.

Обязанности

• Работа с действующей клиентской базой.
• Выявление потребностей и развитие продаж по существующим клиентам.
• Обработка входящих звонков, сообщений и заявок.
• Исходящие звонки, в том числе по активной и неактивной базе.
• Консультирование по ассортименту стоматологических материалов.
• Приём и обработка заказов.
• Выставление счетов и сопровождение заказов.
• Ведение клиентской информации и отчётности.

Требования

• Грамотная, поставленная речь и умение вести телефонные переговоры.
• Готовность к регулярным исходящим звонкам.
• Исполнительность, дисциплинированность и ответственность.
• Умение работать с клиентами и ориентация на результат.
• Уверенное владение ПК.
• Базовое знание стоматологических материалов и ассортимента — желательно.
• Опыт работы со стоматологическими материалами, в медицинских продажах или клиентском сервисе будет преимуществом.

Условия

• Заработная плата на испытательный срок — 360 000 ₸ к начислению.
• После испытательного срока — система оплаты с привязкой к KPI и влиянием на уровень дохода.
• Возможность карьерного роста
• График строго 5/2, с 09:00 до 18:00.
• Официальное трудоустройство согласно законодательству РК.
• Обучение ассортименту стоматологических материалов и поддержка на этапе адаптации.

Важно

Если вам комфортно много общаться с клиентами по телефону и вы готовы влиять на результат своей работы — будем рады рассмотреть ваше резюме.