Менеджер по продажам (входящие и исходящие звонки)

Менеджер по продажам / работе с клиентами

Ищем менеджера по работе с клиентами, который будет первым контактом потенциального клиента с нашей компанией.

Основная задача — принимать входящие обращения и осуществлять исходящие звонки потенциальным клиентам, в первую очередь компаниям и представителям бизнеса.

Вам не нужно самостоятельно закрывать сделку на автомобиль. Ваша задача — грамотно пообщаться с клиентом, выяснить его потребность, предоставить первичную информацию и довести клиента до визита в автосалон либо передать его менеджеру по продажам для дальнейшей работы.

Ваши задачи

• Приём и обработка входящих звонков.
• Исходящие звонки по готовой базе потенциальных клиентов.
• Основной сегмент обзвона — компании и представители бизнеса.
• Работа по готовым скриптам.
• Выявление потребностей клиента и подбор подходящего направления.
• Предоставление первичной информации об автомобилях, условиях покупки, кредитовании и лизинге.
• Приглашение заинтересованных клиентов в автосалон.
• Передача потенциально заинтересованных клиентов менеджерам по продажам.
• Передача клиента менеджеру для подачи заявки в банк или лизинговую организацию.
• Работа с типовыми возражениями.
• Фиксация результатов звонков и информации о клиенте в CRM.
• Контроль качества передаваемых менеджерам лидов.

Главная цель

Довести клиента до следующего шага.

Например:

Звонок → выявление потребности → консультация → приглашение в автосалон → передача менеджеру → сделка.

Или:

Звонок → клиент заинтересован → передача менеджеру → заявка в банк/лизинговую организацию → сделка.

Вы являетесь первой линией продаж, а полноценное сопровождение и закрытие сделки осуществляет менеджер по продажам.

💰 Заработная плата

Оклад — 200 000 ₸ фиксированно.

Дополнительно действует бонус за результат.

За каждую закрытую сделку клиента, которого привлекли именно вы:

• 10 000 ₸ — если на автомобиль предусмотрен бонусный бюджет 50 000 ₸;
• 20 000 ₸ — если на автомобиль предусмотрен бонусный бюджет 100 000 ₸.

Таким образом, ваш доход зависит не только от количества звонков, но и от реальных продаж привлечённых вами клиентов.

Например, если за месяц 5 ваших клиентов приобрели автомобиль, а бонус составляет 20 000 ₸:

200 000 ₸ оклад + 100 000 ₸ бонус = 300 000 ₸.

При большем количестве закрытых сделок доход соответственно увеличивается. В среднем продаём от 15-ти до 20-ти машин только по "теплой" базе.

🗣 Обязательные требования

Казахский и русский языки — обязательно.

Поскольку значительная часть работы связана с общением с компаниями и представителями бизнеса, для нас особенно важны:

• грамотная речь на русском и казахском языках;
• уверенная деловая речь;
• умение вести профессиональный телефонный диалог;
• способность быстро установить контакт с собеседником;
• грамотное выявление потребностей;
• умение задавать правильные вопросы;
• уверенная работа с возражениями;
• отсутствие страха перед холодными звонками.

Важно: мы ищем не просто оператора call-центра. Нам нужен человек, который умеет вести деловой разговор с руководителями, собственниками бизнеса, закупщиками и другими лицами, принимающими решения.

Будет преимуществом

• Опыт в телефонных продажах.
• Опыт работы в call-центре.
• Опыт B2B-продаж.
• Опыт работы в автомобильной сфере.
• Опыт работы с банковскими или лизинговыми продуктами.
• Навыки работы с CRM.
• Опыт холодных звонков.

🕐 График работы

09:00–19:00

Суббота и воскресенье — плавающий график.

Что мы предлагаем

• Фиксированный оклад 200 000 ₸.
• Дополнительные бонусы за каждую закрытую сделку привлечённого вами клиента.
• Понятную систему мотивации.
• Готовые скрипты для работы.
• Обучение продукту и стандартам общения с клиентами.
• Базу потенциальных клиентов для обзвона.
• Поддержку менеджеров по продажам.
• Возможность увеличивать свой доход за счёт личного результата.
• Работу в сфере продажи автомобилей и коммерческого транспорта.

Если вы умеете уверенно общаться по телефону, грамотно вести деловой диалог на русском и казахском языках и не боитесь холодных звонков — будем рады видеть вас в нашей команде.