Оператор Call-центра

Оператор Call - центра

Оператор Call-центра

Тип занятости: постоянная

График работы: полный рабочий день

Условия труда: нормальные

Стажировка: Предполагается, не оплачивается

Опыт работы: 1 год

Образование: высшее

Рабочих мест: 1

Обязанности: 2. ТРЕБОВАНИЯ К КВАЛИФИКАЦИИ Оператор должен: 2.1 Знать основы ведения телефонного общения, применять технологии и приемы ведения переговоров; 2.2 Знать и владеть ПК; 2.3 Знать в совершенстве казахский язык и русский язык; 2.4 Владеть грамотной речью и четкой дикцией; 2.5 Быть коммуникабельным и эмоционально устойчивым; 2.6 Владеть высокой скоростью печати; 2.7 Знать внутренние нормативные документы МО; 2.8 Знать Законодательные нормативные правовые акты Республики Казахстан в сфере здравоохранения; основные положения законодательства Республики Казахстан об охране здоровья граждан; работу больнично-поликлинических учреждений. 2.9 Иметь представление об основаниях для привлечения сотрудников к различным видам ответственности (дисциплинарной, административной, уголовной). 2.10 Правила профессиональной этики и деонтологии на рабочем месте.

Профессиональные навыки: Прием и распределение входящих звонков; Информационно-справочное консультирование клиентов; Информационно-справочная поддержка клиентов; Обеспечение приема, передачи и регистрации сообщений, поступающих на пункт связи пожарной части;

Личные качества: Ответственность; Пунктуальность; Умение работать в команде; Дисциплинированность; Компьютерная грамотность;

Регион: г. Алматы, Ауэзовский район

Место работы: Толе би, 289