Специалист по IT-поддержке и инженер по звуко- и светотехнике/IT Support and AV Technician

О позиции

Charterhouse Almaty — британская международная школа — ищет специалиста по IT-поддержке и мультимедиа. Вы будете обеспечивать первую линию технической поддержки в школе, а также отвечать за техническое сопровождение театра Globe Theatre и аудиовизуальных систем школы в целом.

Это практическая и разноплановая роль, требующая технической экспертизы, навыков решения проблем и умения сохранять спокойствие и профессионализм в динамичной школьной среде. Вы будете тесно взаимодействовать с IT-менеджером, руководителями направлений «Драма» и «Музыка», руководителями школ, административной командой, преподавателями и сотрудниками, а также поддерживать учеников, родителей, приглашённых спикеров и внешних подрядчиков.

Основные обязанности

IT-поддержка и инфраструктура

• Оперативная техническая поддержка сотрудников (лично, по телефону, email, через helpdesk)
• Диагностика и устранение проблем с оборудованием, ПО, доступом и подключением
• Установка, настройка и обслуживание компьютеров, ноутбуков, планшетов
• Подготовка устройств для новых сотрудников и учеников
• Подключение и поддержка интерактивных панелей, телевизоров, проекторов
• Обслуживание принтеров, сканеров, копировальной техники
• Участие в проверках проводной и беспроводной сети
• Ведение технической документации

Пользовательская поддержка и обучение

• Понятная и терпеливая помощь пользователям с разным уровнем технической подготовки
• Проведение кратких обучающих сессий и консультаций
• Подготовка простых инструкций по использованию систем и оборудования

Техническое сопровождение Globe Theatre

• Подготовка театра к собраниям, концертам, спектаклям, лекциям, мероприятиям
• Управление звуковым, световым, проекционным оборудованием
• Настройка микрофонов, колонок, экранов, камер
• Техническая поддержка во время репетиций и живых мероприятий
• Запись, съёмка и трансляция мероприятий при необходимости

Общешкольная аудиовизуальная поддержка

• Поддержка собраний, презентаций, дней открытых дверей, церемоний награждения
• Подготовка презентаций, фоновой музыки, видеоконтента
• Обслуживание цифровых вывесок и экранов на территории школы

Управление оборудованием

• Ведение инвентаря компьютеров, планшетов, камер, микрофонов, светового оборудования и др.
• Контроль состояния, хранения и перемещения оборудования
• Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками, получение коммерческих предложений

Поддержка учебного процесса

• Помощь преподавателям в использовании классного оборудования
• Поддержка учеников, вовлечённых в вещание, театральные технологии, звук и свет
• Формирование студенческих технических команд для мероприятий

Планирование мероприятий

• Участие в совещаниях по планированию мероприятий
• Подготовка технических планов и списков оборудования
• Готовность к работе в отдельные вечерние и выходные дни (по согласованию)

Охрана труда и профессиональные стандарты

• Соблюдение правил безопасности при работе с электрооборудованием, на высоте, с тяжёлым оборудованием
• Конфиденциальность школьной информации и данных пользователей

Защита прав детей

• Соблюдение политик школы в области защиты детей, онлайн-безопасности и защиты данных
• Немедленное информирование ответственного лица (DSL) при подозрении на нарушения

Мы предлагаем:

• Конкурентный социальный пакет
• Корпоративная развозка
• Питание
• Медицинская страховка
• Достойная заработная плата
• Международная рабочая среда

Charterhouse Almaty привержена принципам защиты и благополучия детей и ожидает такой же приверженности от всех сотрудников.