SMM Manager

Topbilet.kz — билетная платформа на рынке Казахстана с 2022 года. Мы занимаемся продажей билетов и организацией концертов, помогая организаторам продавать мероприятия быстро и удобно.

SMM Manager + Техническая поддержка

Обязанности

SMM:

• Опыт полного и успешного ведения SMM от 1 года.
• Успешный опыт создания и продвижения рекламных компаний в соц. сетях.
• Опыт копирайтинга.
• Опыт запуска соц. сетей бренда / проекта с нуля (создание визуальной концепции, выбор инструментов продвижения).
• Умение работать в Photoshop
• Умение работать в Canva, Corel Draw, Adobe illustrator (или с аналогами), знание приложений для создания креативного контента (Instories или аналоги).
• Пунктуальность и ответственность.
• Грамотная речь и умение написать писать тексты с нуля.
• Продуктивность и тайм-менеджмент.
• Резюме рассматривается только при наличии кейсов продвижения и портфолио аккаунтов, которые Вы вели

Техническая поддержка:

• Приём и обработка обращений клиентов (звонки, чаты, заявки)
• Консультирование пользователей по вопросам покупки билетов, работы платформы
• Фиксация и передача технических проблем разработчикам
• Ведение базы обращений, контроль сроков решения

Требования

• Опыт ведения соцсетей (Instagram, TikTok) от 1 года
• Понимание принципов создания вирусного и вовлекающего контента
• Грамотная устная и письменная речь
• Знание казахского и русского языка обязательно
• Стрессоустойчивость, доброжелательность в общении с клиентами
• Готовность работать в офисе полный день
• Будет плюсом: опыт работы в сфере тех. поддержки или клиентского сервиса