Инженер по гарантии

Обязанности:

• Гарантийный прием: рассмотрение обращений, проверка условий гарантии, определение статуса ремонта (гарантия/коммерция).
• Диагностика: выявление заводских дефектов, проведение технической экспертизы, подготовка заключений.
• Работа с дистрибьютором: оформление и согласование заявок с производителем, отправка отчетов и фотоотчетов.
• Контроль качества: проверка соблюдения технологий завода, контроль использования оригинальных запчастей.
• Документооборот: ведение базы данных, оформление заказ-нарядов, актов и отчетности для импортера.
• Аналитика: анализ рекламаций и частых поломок, разработка мер по снижению гарантийных случаев.

• Высшее или среднее техническое образование (автомобильный транспорт, машиностроение).
• Знание устройства современных автомобилей.
• Умение работать с дилерскими диагностическими программами и оборудованием.
• Знание гарантийной политики производителя.
• Навыки чтения технической документации и сервисных бюллетеней.
• Уверенное владение ПК и офисными программами.
• Ответственность, внимательность и аналитическое мышление.

• Официальное оформление согласно ТК РК;
• Своевременная оплата труда;
• Комфортный офис и дружный коллектив;
• Материальная помощь при рождении ребенка и подарки детям на новый год;
• Скидки на обслуживание и ремонт личного автомобиля;
• График работы 2/2;
• Режим работы: с 09:00-20:00 ч.;
• Тимбилдинг;
• Обучение и профессиональное развитие.