Стажер в отдел E-commerce

LC Waikiki – компания № 1 в Турции по продаже готовой одежды для детей и взрослых.
Наши магазины представлены в 59 странах мира.

LC Waikiki придерживается принципов устойчивого развития, ответственного ведения бизнеса и уважения прав человека на всех этапах своей деятельности.

Сотрудник на данной позиции должен учитывать экологические, социальные и этические аспекты при выполнении своих обязанностей и принятии решений. Это включает рациональное использование ресурсов, поддержку ответственных закупок и производственных процессов, соблюдение прав человека, обеспечение достойных условий труда и соблюдение этических стандартов наряду с достижением бизнес-целей.

Также сотрудник участвует в выявлении, оценке и контроле рисков, возможностей и влияния, связанных с устойчивым развитием, в рамках своей зоны ответственности.

Обязанности:

• Работа с данными и отчетами: выгружать данные по продажам, заказам и возвратам из внутренних систем, формировать отчеты и отправлять их в рабочие группы (Teams, WhatsApp).
• Мониторинг процессов: контролировать динамику продаж и заказов в бэкофисе, передавать данные E-commerce менеджеру, создавать тикеты для IT-службы при технических сбоях.
• Работа с возвратами и платежами: отслеживать проблемные онлайн-возвраты, взаимодействовать с командами до полного решения задачи, решать тикеты по «зависшим» средствам клиентов.
• Контроль контента и переводы: проверять корректность переводов, дизайна и визуального отображения сайта/приложения; проверять ИИ-переводы; выполнять оперативные переводы по запросам головного офиса.
• Коммуникация: ежедневно связываться с командами склада, сборщиками заказов (Grow Project), офлайн-магазинами (по вопросам онлайн-заказов и возвратов) и Колл-центром для решения поступающих запросов.
• Тестирование и аналитика: ежедневно в 17:00 оформлять тестовые заказы (Test Orders), еженедельно готовить краткие презентации по конкурентам (PPT).

• образование: 3-4 курс университета
• Языковые навыки: свободное владение русским и казахским языками (грамотная устная и письменная речь); английский и/или турецкий — на уровне Intermediate (B1/B2).
• Технические навыки: базовое знание MS Excel и MS Word (формулам научим сами!), навыки создания презентаций PowerPoint, уверенный опыт работы с AI-инструментами (ChatGPT, Gemini).
• Личные качества: открытость, отличные коммуникативные навыки, инициативность и свежий взгляд, готовность задавать вопросы и быстро учиться, желание развиваться в международной корпоративной среде.

• Гибкий график (до 40 часов в неделю), легко совмещаемый с учебой.
• Достойную заработную плату и медицинскую страховку.
• Комфортабельный и красивый офис в центре города.
• Обучение у топ-специалистов сферы e-commerce и реальные перспективы карьерного роста внутри компании по твоей специальности.