Руководитель коммерческих блоков медицинских клиник

I-CON консалтинговое агентство для медицинских клиник. Мы выстраиваем систему привлечения пациентов и продаж под ключ: от маркетинга и воронок до CRM, отдела продаж и обучения команды.

Мы не просто оказываем отдельные услуги — создаём для клиник работающую систему, которая помогает стабильно привлекать пациентов, увеличивать конверсию и расти в выручке.

Ищем руководителя, который будет запускать и вести отделы продаж и колл-центры клиник-клиентов: выстраивать работу команды, контролировать воронку и добиваться согласованных результатов по дошедшим пациентам и оплатам.

Что предстоит делать

• Разбирать ситуацию в каждой клинике: команда, входящие обращения, CRM, конверсии и потери в воронке.

• Согласовывать с агентством и клиникой планы, показатели и границы ответственности. Разбивать месячные цели на недельные задачи.

• Участвовать в подборе операторов и менеджеров вместе с рекрутером, обучать сотрудников и принимать экзамен перед допуском к работе.

• Организовывать запуск CRM и телефонии вместе с IT-специалистом, адаптировать скрипты и регламенты под клинику.

• Управлять командами нескольких клиник: ставить задачи, распределять нагрузку, слушать звонки и давать обратную связь.

• Контролировать путь пациента от обращения до записи, визита и оплаты в зоне ответственности агентства. Организовывать повторные контакты и работу с неявками.

• Сдавать запущенные проекты по согласованным критериям, затем поддерживать результат клиник на ведении.

• Вести показатели по каждому проекту, объяснять отклонения и согласовывать с руководством клиники конкретные действия.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт руководства отделом продаж или колл-центром в сфере услуг и подтверждённые результаты команды.

• Вы умеете нанимать, обучать и развивать сотрудников, ставить понятные задачи и контролировать исполнение.

• Уверенно работаете с цифрами: план и факт, конверсии, доходимость, средний чек, выручка. Различаете проблемы трафика, обработки заявок и работы самой клиники.

• Владеете продажами по телефону и в переписке, умеете показать сильный разговор и научить этому команду.

• Работаете в Битрикс24 или аналогичной CRM: проверяете данные, задачи, этапы воронки и отчётность.

• Умеете обсуждать результаты с собственниками клиник и вести несколько проектов с отдельными планами и контролем.

• Свободно владеете казахским и уверенно русским языком, чтобы оценивать звонки и обучать сотрудников на обоих языках.

Опыт работы с медицинскими клиниками и запуска отделов продаж с нуля будет преимуществом.

Как устроена работа

• Работаете по методологии агентства: используете базу знаний, шаблоны, скрипты и регламенты запуска.

• Взаимодействуете с рекрутером и IT-специалистом; непосредственно подчиняетесь CEO.

• Целевая нагрузка — 1–2 проекта на запуске и 5–7 клиник на ведении. Состав портфеля определяется с учётом этапов и загрузки.

• На старте проходите запуск вместе с CEO, затем самостоятельно проводите бриф, принимаете экзамен у команды и ведёте недельный цикл управления клиниками.

Доход и условия

• Оклад — 200 000 ₸ в месяц.

• Бонус за построение — 20% стоимости сданного проекта.

• Бонус за ведение — 20% стоимости ведения закреплённых клиник ежемесячно, пока клиники работают с агентством.

Мы предлагаем:

• График 5/2, с 10:00 до 18:00.
• Комфортный офис в коттедже в Алматы, ул. Косалка, 27.
• Молодой, дружный коллектив.
• Обучение и постоянную поддержку команды.
• Возможности карьерного и финансового роста.
• Прозрачную мотивацию: оклад + бонусы за результат.

Как откликнуться

Отправьте резюме и один пример результата вашей команды: исходные показатели, ваши действия, результат и срок. Укажите размер команды и опыт работы с несколькими проектами или клиниками.