Менеджер по Развитию Каналов со знанием Турецкого языка

Цель роли:

Обеспечение стабильного качества работы продавцов в магазине на kaspi.kz за счёт построения и внедрения процессов, направленных на снижение уровня нарушений и улучшение клиентского опыта.

Обязанности:

Развивает и поддерживает коммуникации с закрепленным за ним каналом для обеспечения бесперебойного сотрудничества и эффективного развития партнера;

Внедряет и улучшает методологию эффективных переговоров;

Отслеживает выполнение плана закрепленного за ним направления, реализует план действий, заложенных для выполнения плана;

Внедряет и контролирует процессы контроля качества эффективных переговоров.

Работа над прозрачностью и справедливостью процессов для продавцов: от обучения до правил;

Параллельное ведение 3–5 процессов на разных стадиях (включая долгосрочные).

Требования:

Свободное владение Турецкого языка;

- Сильные аналитические способности, системное мышление;

- Опыт описания и внедрения процессов;

- Умение управлять задачами в кросс-функциональной среде;

- Навык общения и убеждения, стрессоустойчивость;

- Ответственность, структурность, внимательность к деталям;

- Желание делать продукт и опыт пользователей лучше.

Условия:

• График работы стандартный 5/2 (09:00 до 18:00);
• Офис в центре города, Сатпаева 29 Д;
• Бесплатный тренажерный зал;
• Свободный дресс-код;
• Перспектива карьерного роста и профессиональное развитие.