Junior Trainer / Младший тренер

Мы - рекламное агентство, которое занимается продвижением и продажами цифровых продуктов.
Наша команда работает с клиентами в торговых центрах и на городских площадках.

Сейчас мы ищем Junior Trainer, который будет отвечать за обучение команды по продукту, актуальным стримам и нововведениям.

Основные задачи

Обучение по продукту

• Проводить обучения для промоутеров и сотрудников команды;
• Объяснять особенности, преимущества и возможности продукта;
• Обучать правильной презентации продукта клиенту;
• Разбирать вопросы и сложные ситуации, возникающие в работе.

Обучение по стримам

• Проводить обучение по актуальным направлениям и стримам;
• Объяснять алгоритмы работы и стандарты коммуникации с клиентом;
• Разбирать типичные ошибки сотрудников;
• Проводить дополнительные обучения при необходимости.

Нововведения

• Изучать изменения и новые функции продукта;
• Оперативно доносить информацию до команды;
• Проводить мини-обучения по новым продуктам, функциям и правилам;
• Контролировать понимание сотрудниками нововведений.

Контроль знаний

• Проводить тестирование после обучения;
• Анализировать результаты тестов;
• Выявлять пробелы в знаниях;
• Организовывать дополнительное обучение по проблемным темам.

Работа с результатами

• Анализировать влияние обучения на результаты сотрудников;
• Взаимодействовать с супервайзерами и руководителями;
• Участвовать в обучении сотрудников непосредственно «в поле»;
• Работать над повышением качества работы команды и конверсии клиентов в платную подписку.

KPI и система мотивации

Оклад — 150 000 ₸ + бонус.

Размер бонуса напрямую зависит от показателя С1 - доли клиентов, которые после пробного периода перешли в платную подписку.

Чем выше С1, тем выше бонус тренера.

Таким образом, доход тренера зависит не только от количества проведённых обучений, но и от реального результата обучения команды.

Что мы ожидаем

• Грамотная и уверенная речь;
• Умение понятно объяснять сложную информацию;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Умение работать с презентациями и обучающими материалами;
• Готовность выступать перед группами сотрудников;
• Ответственность и инициативность;
• Способность быстро изучать новую информацию;
• Аналитическое мышление и ориентация на результат.

Опыт работы тренером не обязателен.

Будет большим плюсом опыт в:

• продажах;
• BTL;
• клиентском сервисе;
• наставничестве;
• обучении сотрудников.

Кого мы ищем

Нам нужен человек, который умеет не просто рассказывать информацию, а добиваться того, чтобы сотрудники действительно поняли материал и применяли его в работе.

Если ты умеешь объяснять, мотивировать и хочешь развиваться в сфере обучения и продаж - будем рады познакомиться.

Условия

• Обучение и поддержка на старте;
• Работа в динамичной команде;
• Возможность профессионального роста;
• Перспектива роста до Business Trainer / Senior Trainer.