Ночной менеджер объекта (ЖК) с функцией консьержа

Должностные обязанности

• Осуществление общего контроля за функционированием жилого комплекса в ночное время.
• Контроль соблюдения порядка, правил проживания и требований безопасности на территории ЖК.
• Приём, регистрация и обработка обращений жителей в течение ночной смены.
• Оперативное реагирование на аварийные, нештатные и конфликтные ситуации.
• Контроль работы службы охраны, дежурного и технического персонала в пределах своей компетенции.
• Регулярный осмотр мест общего пользования, включая подъезды, холлы, лифтовые зоны, паркинг, придомовую территорию и иные помещения общего пользования.
• Контроль состояния и работоспособности освещения, лифтов, систем водоснабжения, отопления и других инженерных систем по визуальным и доступным для контроля признакам.
• При выявлении неисправностей — незамедлительное информирование ответственных специалистов и организация первичного реагирования.
• В случае аварии — вызов соответствующей аварийной службы, информирование руководителя объекта и принятие необходимых первичных мер до прибытия специалистов.
• Контроль соблюдения тишины и общественного порядка в ночное время.
• Приём и контроль исполнения заявок жителей, поступивших в ночную смену.
• Фиксация всех выявленных нарушений, неисправностей, обращений и происшествий.
• Ведение журнала дежурств, обращений и происшествий в установленной форме.
• Фото- и видеофиксация нарушений, неисправностей и происшествий при необходимости.
• Взаимодействие с охраной, электриками, сантехниками, сотрудниками клининга, аварийными службами и другими ответственными лицами.
• Оперативное информирование руководителя объекта обо всех существенных происшествиях и проблемных ситуациях.
• Передача следующей смене полной информации о состоянии объекта, поступивших заявках, неисправностях и нерешённых вопросах.
• Соблюдение установленных на объекте инструкций, регламентов и требований охраны труда и пожарной безопасности.
• Выполнение иных поручений руководителя объекта, относящихся к должностным обязанностям.

Требования к кандидату

• Опыт работы в сфере эксплуатации жилых, административных или коммерческих объектов будет преимуществом.
• Опыт взаимодействия с жильцами, посетителями и подрядными организациями.
• Понимание основных принципов эксплуатации многоквартирного жилого комплекса.
• Умение оперативно оценивать ситуацию и принимать решения в пределах своей компетенции.
• Способность спокойно и корректно действовать в конфликтных и нестандартных ситуациях.
• Ответственность, внимательность, дисциплинированность и стрессоустойчивость.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенное пользование WhatsApp, Excel и электронными журналами.
• Навыки работы с системами видеонаблюдения и СКУД будут преимуществом.
• Знание основ пожарной безопасности и порядка действий при чрезвычайных ситуациях.
• Готовность к работе в ночное время.

Условия работы

• Место работы: ЖК «Dostyk 300», г. Алматы.
• График работы: ночные смены, 5/2, согласно утверждённому графику.
• Официальное трудоустройство в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
• Своевременная выплата заработной платы.
• Испытательный срок — в соответствии с условиями трудового договора.
• Работа в стабильной управляющей компании.
• Ввод в должность и ознакомление с регламентами и стандартами работы объекта.

Основная задача должности

Обеспечение порядка, безопасности и стабильной работы жилого комплекса в ночное время, оперативное реагирование на обращения жителей и нештатные ситуации, а также своевременное информирование руководства обо всех выявленных проблемах.