Консультант (одежда для охоты и туризма)

HONOR ищет сильного онлайн-консультанта, который умеет общаться с клиентами, быстро понимать их потребность и доводить обращение до покупки.

У нас уже есть активная клиентская база и постоянный поток входящих заявок.

Клиенты приходят из:

• Instagram;
• таргетированной рекламы;
• WhatsApp;
• сайта;
• повторных обращений существующей базы.

Все обращения и работа с клиентами ведутся в Bitrix24.

Что нужно делать

Ваша задача — не просто отвечать на сообщения, а помочь клиенту подобрать правильный комплект и довести заказ до получения товара.

Вы будете:

• писать и звонить клиентам по входящим заявкам;
• работать с активной клиентской базой;
• выяснять, что нужно клиенту: охота, рыбалка, outdoor, сезон, температура, размер;
• приглашать клиента на сайт myhonor.shop;
• консультировать по каталогу и моделям;
• помогать подобрать размер;
• собирать комплект одежды;
• отправлять клиенту ссылки на подходящие товары;
• помогать оформить заказ;
• организовывать доставку через СДЭК, InDrive, почту и другие способы доставки;
• если товар находится в другом городе — передавать заказ менеджеру соответствующего магазина;
• контролировать клиента до момента завершения продажи;
• фиксировать всю работу в Bitrix24;
• возвращаться к клиентам, которые интересовались товаром, но пока не купили.

Как выглядит работа

Например:

Клиент написал в Instagram после рекламы зимнего костюма.

Вы связываетесь с ним → выясняете город, рост, вес, условия использования → подбираете подходящую модель и размер → отправляете ссылку на сайт → помогаете оформить заказ → организовываете доставку → получаете процент с продажи.

Главный результат вашей работы — продажа и довольный клиент, который понимает, что именно ему подходит.

Что мы предлагаем

• Оклад: 200 000 ₸ в месяц
• + 3% с каждой вашей продажи

Действующие менеджеры получают : 1 200 000 – 1 700 000 ₸ в месяц

Опыт продаж одежды, товаров для охоты, рыбалки, спорта или outdoor будет преимуществом. Но намного важнее — умение продавать, ответственность и желание хорошо зарабатывать.

Что мы дадим

• активную клиентскую базу;
• постоянные входящие заявки;
• рекламу и лиды;
• каталог и сайт;
• CRM Bitrix24;
• обучение по продукции;
• алгоритмы подбора одежды и размеров;
• готовые сценарии консультации;
• поддержку менеджеров магазинов в других городах;
• возможность самостоятельно влиять на свой доход.