Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей и решение технических инцидентов.
• Установка, настройка и поддержка компьютеров, ноутбуков и оргтехники.
• Диагностика и устранение аппаратных, программных и сетевых неисправностей.
• Поддержка ОС Windows, Microsoft Office и корпоративных сервисов.
• Консультирование пользователей и ведение технической документации.
• Взаимодействие со смежными ИТ-командами по сложным вопросам.

• Техническое образование (ИТ, телекоммуникации или смежные направления).
• Опыт работы в технической поддержке от 1 года.
• Хорошее знание ПК, периферийного оборудования, Windows и Microsoft Office.
• Навыки диагностики и устранения неисправностей.
• Понимание принципов работы локальных сетей и информационной безопасности.
• Опыт работы с Service Desk / Help Desk будет преимуществом.
• Базовые знания ITIL, Microsoft 365 и устройств Apple приветствуются.

• Работу в профессиональной ИТ-команде.
• Возможность профессионального и карьерного развития.
• Участие в интересных проектах по развитию ИТ-инфраструктуры.
• Официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно законодательству РК.
• Конкурентоспособный уровень дохода по результатам собеседования.