Оператор call-центра

Мы ищем оператора контакт-центра, который будет консультировать клиентов по товарам, акциям и условиям покупки, а также помогать с оформлением и сопровождением заказов.
Обязанности:

Обработка входящих и исходящих звонков:

• информирование клиентов по оформленным заказам;
• предоставление клиентам информации о продуктах и услугах Компаний в целях продажи;
• консультации по всем интересующим вопросам - техническим, по эксплуатации и т.д.;
• презентация акций, скидок и других специальных предложений;
• удержание клиентов, создание и укрепление лояльности.

А также,

• обучение и развитие новых работников по работе с клиентами;
• системное обновление знаний о новых продуктах и изменениях в процессах компании.

• опыт работы в колл-центре, в продажах или на аналогичной должности (от 1 до 3 лет);
• знание специфики обслуживания клиентов, опыт работы с клиентскими запросами и жалобами.
• владение казахским и русским языками

• оформление согласно нормам ТК РК;
• сменный график; 2/2 c 10.00 до 22.00
• комфортный офис;
• фиксированная ставка+ бонусы
• карьерный рост
• системное обучение, регулярное обновление знаний для поддержания квалификации, проведение тренингов и курсов;
• корпоративные мероприятия, крутые тимбилдинги;