Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: постоянная

График работы: полный рабочий день

Условия труда: нормальные

Стажировка: Не предполагается

Опыт работы: 1 год

Образование: высшее

Рабочих мест: 1

Обязанности: 1. Работа с обращениями и жалобами клиентов; 2. Контроль и решение проблемных ситуаций; 3. Контроль удовлетворённости и лояльности клиентов; 4. Обзвон клиентов и получение обратной связи; 5. Взаимодействие с отделом продаж и сервисным центром; 6. Контроль соблюдения стандартов обслуживания; 7. Подготовка отчётности по обращениям и показателям клиентского сервиса.

Профессиональные навыки: Ведение и составление документов; Прием и обработка входящих обращений от клиентов и партнеров; Заключение и ведение договоров с партнерами и клиентами по продаже;

Личные качества: Умение работать в команде; Навык ведения переговоров; Компьютерная грамотность; Многозадачность;

Регион: Область Абай, г.Семей

Место работы: трасса Семей-Алматы, 5Б