Системный администратор

Специалист центра ИТ-поддержки

Системный администратор

Тип занятости: постоянная

График работы: вахтовый метод

Условия труда: нормальные

Стажировка: Не предполагается

Опыт работы: 3 года

Образование: высшее

Рабочих мест: 1

Обязанности: Прием, регистрация и обработка обращений пользователей по вопросам работы ИТ-систем, программного и аппаратного обеспечения. Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации компьютерной техники, программ и корпоративных информационных систем. Диагностика и устранение технических неисправностей рабочих станций, ноутбуков, принтеров и другой периферийной техники. Установка, настройка и обновление операционных систем, программного обеспечения и драйверов. Настройка учетных записей пользователей, прав доступа и подключений к корпоративным ресурсам. Оказание удаленной и очной технической поддержки сотрудникам. Диагностика и устранение проблем с локальной сетью, интернет-соединением, VPN и сетевыми ресурсами. Контроль выполнения заявок, соблюдение установленных сроков и приоритетов обслуживания. Эскалация сложных технических инцидентов в профильные подразделения и взаимодействие с системными администраторами. Ведение документации по обращениям, инцидентам и выполненным работам в системе Service Desk. Участие в установке, настройке и вводе в эксплуатацию нового оборудования и программного обеспечения. Соблюдение требований информационной безопасности и внутренних ИТ-регламентов. Подготовка инструкций и рекомендаций для пользователей по работе с ИТ-сервисами. Участие в выявлении повторяющихся проблем и подготовке предложений по повышению качества ИТ-поддержки.

Профессиональные навыки: Администрирование систем защиты информации ИС; Изучение серверной архитектуры организации; Техническая поддержка сетевого оборудования организации;

Личные качества: Дисциплинированность; Инициативность;

Регион: Атырауская область, г. Атырау