Агент по туризму

Оператор контакт-центра

Основанная в 2001 году, компания «КазТур» стала одной из первых туристских организаций в Казахстане, которая начала внедрять актуальные на тот момент технологии и применять зарубежный опыт для развития отечественного рынка туризма и улучшения уровня обслуживания казахстанских туристов. Наша компания «КазТур» активно расширяется, и с каждым годом мы открываем наши офисы в новых городах! Что можем рассказать о нашей компании? «КазТур» - компания, объединившая в себе надежность семейного бизнеса и крупнейшую сеть отелей туроператора FUN&SUN Kazakhstan .За 22 года на рынке международного туризма мы заручились поддержкой надежных партнеров, вместе с которыми обеспечиваем своим клиентам идеальный отдых.

Агент по туризму

Тип занятости: постоянная

График работы: посменный

Условия труда: нормальные

Стажировка: Не предполагается

Опыт работы: Опыт не требуется

Образование: техническое и профессиональное

Рабочих мест: 1

Обязанности: Обязанности: Оперативное реагирование на звонки и письменные запросы клиентов, регистрация и обработка жалоб с дальнейшим распределением по структуре; Консультирование клиентов (предоставление клиентам подробной информации о доступных туристических направлениях, условиях путешествий, ценах и акциях, а также рекомендации наиболее подходящих вариантов для их запросов); Сбор обратной связи от клиентов о качестве обслуживания и качестве продуктов или услуг, а также анализ этой информации для выявления улучшений и развития.

Профессиональные навыки: Прием и обработка входящих обращений от клиентов и партнеров;

Личные качества: Клиентоориентированность; Компьютерная грамотность;

Знание языков: Казахский / высокий уровень Русский / высокий уровень

Регион: г. Алматы, Бостандыкский район