Администратор

Обязанности:

• Встреча пациентов, запись и ведение расписания врачей, контроль загрузки кабинетов
• Переписка в WhatsApp Business: запись, напоминания о визитах, ответы на организационные вопросы
• Ведение чатов сопровождения: ежедневный check-in по самочувствию ребёнка, эскалация врачу при тревожных ответах, контроль скорости ответов
• Оформление и продление подписок, контроль оплат, касса, закрывающие документы
• Ведение базы пациентов и «паспорта здоровья» в МИС
• Порядок в зоне ресепшн, взаимодействие с врачми и санитаркой
• Ежедневная отчётность: выручка, конверсия «обращение → запись», продления подписок, обратная связь пациентов

• Опыт на ресепшн / администратором от 1 года (клиника, стоматология, сервис) — либо сильные коммуникативные навыки и готовность быстро учиться
• Грамотная устная и письменная речь на казахском и русском
• Уверенный ПК: таблицы, мессенджеры, CRM/МИС (Notion — плюс)
• Спокойствие и эмпатия в работе с тревожными родителями, умение не теряться в нестандартных ситуациях
• Аккуратность в деньгах и документах
• Санитарная книжка (или готовность оформить)
• Плюсом: среднее медицинское образование, опыт в детской клинике

• Алматы, ул. Абиша Кекилбайулы 123
• Сменный график [2/2], центр работает 6 дней в неделю (в выходные — сокращённый день)
• Оклад 250.000 ₸ + бонус за продления подписок и отзывы
• Официальное трудоустройство
• Испытательный срок 3 месяца с понятными чек-поинтами