Оператор Call-центра

Автомотив Ассистанс Альянс (ААА) - оказывает услуги Помощи на дорогах для автомобилистов на территории Республики Казахстан и стран СНГ. Виды услуг Помощи на дороге (24/7): - Техническая консультация; - Юридическая консультация по телефону; - Техническая помощь: 1. Вскрытие автомобиля; 2. Подвоз топлива; 3. Зарядка аккумулятора; 4. Замена колеса; - Эвакуация (ДТП, поломка); - Такси; - Помощь в поиске эвакуированного авто; - Подменный автомобиль (до 3-х дней); - Билеты на поезд/ самолет; - Проживание в отеле/ гостинице; - Трезвый водитель

Оператор Call-центра

Тип занятости: постоянная

График работы: посменный

Условия труда: нормальные

Стажировка: Не предполагается

Опыт работы: 1 год

Образование: послесреднее

Рабочих мест: 1

Обязанности: Прием входящих звонков от клиентов, консультирование по сервису компании, выявление потребностей и предложение сопутствующих услуг.

Профессиональные навыки: Привлечение клиентов с целью увеличения объёмов продаж; Прием заявок на сервисное и гарантийное обслуживание; Выполнение плана продаж; Информирование о маркетинговых акциях, продуктах и специальных предложений; Консультирование по вопросам использования системы; Консультация клиентов; Консультирование клиентов;

Личные качества: Адаптивность; Ответственность; Пунктуальность; Самостоятельность и ответственность; Сотрудничество и взаимодействие; Стрессоустойчивость; Гибкость мышления; Умение работать в команде; Дисциплинированность; Аккуратность; Аналитическое мышление; Вежливость; Доброжелательность; Устные коммуникативные навыки; Письменные коммуникативные навыки; Мотивированность; Навык ведения переговоров; Поиск и анализ информации; Способность к обучению и самообучению; Знание продукта; Логическое рассуждение; Работа в MS Office; Инициативность; Клиентоориентированность; Компьютерная грамотность; Логическое мышление; Многозадачность;

Знание языков: Казахский / высокий уровень Русский / высокий уровень

Регион: г. Алматы, Медеуский район