Специалист по обслуживанию населения

специалист по обслуживанию населения отдела района Маркаколь филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по ВКО

Специалист по обслуживанию населения

Тип занятости: постоянная

График работы: полный рабочий день

Условия труда: нормальные

Стажировка: Не предполагается

Опыт работы: Опыт не требуется

Образование: техническое и профессиональное

Рабочих мест: 1

Обязанности: 1)осуществление контроля за недопущением превышения максимального времени оформления и времени ожидания государственных услуг и контроль по составлению электронного журнала; 2) осуществляет оказание государственной услуги в соответствии с утвержденными стандартами государственных услуг; проводит идентификацию личности услугополучателя путем визуальной сверки лица с предоставленными документами, удостоверяющими личность; 3) проверяет полноту пакета представленных документов в соответствии с перечнем в информационной системе «Интегрированная информационная система для Центров обслуживания населения» (далее – ИИС ЦОН), в соответствии со стандартом государственных услуг; 4) осуществляет качественное и всесторонее консультирование услугополучателей о порядке и сроках оказания государственных услуг, информирует усугополучателей о действующих сервисах, проектах получения государственных услуг (композитные и проактивные формы оказания государственных услуг, сервисы реализованные на портале «электронное правительство» и мобильных приложениях) (ресепшн); осуществляет информационное, методологическое обеспечение и распространение справочно-методических пособий по вопросам деятельности Госкорпорации; предоставление услугополучателям бланки предзаполнения заявлений, согласно стандарту оказания государственных услуг; оказание помощи в формировании необходимого пакета документов и проверка правильности заполнения заявлений, бланков, а также разъяснение альтернативных способов оказания услуг и сервисов через портал «Электронное правительство», предоставление перечня необходимых документов для получения услуг по желанию услугополучателя; 5) проверяет полноту заполнения заявлений, бланков по предоставляемым государственным услугам, за исключением государственных услуг по которым реализовано предзаполнение (автоматическое формирование заявлений) в ИСМ; осуществляет прием заявлений на оказание государственных услуг и выдачу результатов оказания государственных услуг услугополучателю по принципу «одного окна» в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе в электронном формате,а также с выездом на дом для лиц с ограниченными возможностями с учетом внедряемых проектов (при необходимости); осуществляет прием заявлений на оказание государственных услуг и выдачу результатов оказания государственных услуг услугополучателю по принципу «одного окна» в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе в электронном формате с дислокацией работников вне фронт-офиса,а также с выездом в отдаленные населенные пункты на специальных автомобилях, предназначенных для мобильного оказания государственных услуг согласно графика выездов МЦОН с учетом внедряемых проектов (при необходимости); 6) осуществление сбора принятых документов с операционного зала и своевременное формирование реестра поступивших в накопительный сектор документов по видам государственных услуг для направления в уполномоченный орган; проверяет полноту заполнения заявлений, бланков по предоставляемым государственным услугам, за исключением государственных услуг по которым реализовано предзаполнение (автоматическое формирование заявлений) в ИСМ; осуществляет передачу принятых заявлений не позднее дня, следующего за днем приема, посредством курьерской службы (курьера) услугодателю для рассмотрения и исполнения согласно реестру передаваемых документов, по установленному графику прием поступивших из уполномоченного органа исполненных и готовых к выдаче документы; осуществляет сверку документов с реестрами уполномоченного органа составляет опись принятых документов, вносит сведения в реестр и передает в сектор Выдача ; составляет и подписывает акты-сверок с государственными органами; составляет статистические отчеты по оказанным государственным услугам; в соответствии с номенклатурой дел Филиала ведет делопроизводство Отдела; 7) принимать в накопительном секторе (курьер) принятые Отделом пакеты документов согласно реестру принятых документов для осуществления доставки в соответствующие уполномоченные органы, составление маршрута передачи документов с ЦОН в ГО на основании принятых реестров, осуществляет передачу документов и реестров специалисту в ГО, после чего один реестр с отметкой о принятии документов возвращает обратно в ЦОН, получает из уполномоченных органов готовые документы и сдает в накопительный сектор, производит запись доставляемых и получаемых документов в рассылочную ведомость (ведомость), доставляет деловые бумаги, пакеты, письма, книги и т.п. по назначению;

Профессиональные навыки: Обслуживание физических и юридических лиц;

Личные качества: Адаптивность; Ответственность; Дисциплинированность; Аккуратность; Вежливость; Добропорядочность; Клиентоориентированность; Многозадачность;

Знание языков: Казахский / средний уровень Русский / средний уровень

Регион: Восточно-Казахстанская область, район Марқакөл, с.Маркаколь

Место работы: ул.Крахмаля, 67