Аккаунт менеджер в агентство

Обязанности:

• Документооборот и финансы: Передача данных бухгалтеру для выставления счетов на оплату, контроль дебиторской задолженности, подготовка и отправка закрывающих документов (АВР, ЭСФ, договоры, доп. соглашения).

• Коммуникация с клиентами: Ежедневная поддержка клиентов по всем текущим вопросам (включая финансовые), оперативное решение возникающих ситуаций.

• Отчетность: Сбор статистики, предоставление скриншотов из рекламных кабинетов (Meta, TikTok и др.) в отчетные периоды

• Координация проектов (Связующее звено): Постановка задач технической команде медиабайерам контроль дедлайнов.

Требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе (B2B) или на аналогичной позиции в digital-агентстве (желательно)

• Понимание базовых принципов интернет-маркетинга и таргетированной рекламы.

• Знание ключевых метрик (CPL, CPA, ROI, ROMI, CTR), чтобы уметь грамотно объяснять клиенту результаты в отчетах.

• Высокий уровень эмпатии, стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь, умение сглаживать острые углы в переговорах.

• Опыт работы с CRM-системами (Bitrix24) и системами отчетности (Looker Studio) будет сильным преимуществом.